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刘雪峰
《台区客服经理服务能力提升》
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供电公司员工服务
第一部分:正确理解客户服务理念 一、 片区服务理念分析 1. 供电所服务的含义如何理解? 2. 按用电性质分,我们的四类用户 3. 我们的客户是谁? 1) 客户不
刘雪峰
《变诉为金-电网投诉与案例分析1天》
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刘雪峰
《供电所员工优质服务沟通能力提升》
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