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投诉讲师授课见证

刘炜 投诉处理
客户服务
客户：京开高速 地点：北京市 - 北京 时间：2014/7/16 0:00:00 北京首都发展集团下属京开高速。 投诉管理中层干部学习班
潘岩 潘岩 潘岩讲师 潘岩老师 电话营销培训 投诉处理技巧培训 客户维系挽留培训 沟通技巧培训 呼叫中心培训 满意度提升培训  
投诉处理技巧情绪压力管理客户维系挽留培训满意度提升培训沟通技巧培训
个人简介 潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。
林瑜 东莞移动《心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》（轮训）-林瑜老师  2022
服务投诉
2022年11月份林瑜老师为东莞移动营业厅经理，提供主题为心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》的轮训课程。 课程从典型案例，引发学员对服务重要性、当前
林瑜 中国联通《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》（培训师林瑜2019）
口碑服务投诉
2019年11月林瑜老师中国联通各省份投诉处理人员提供《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点，引发思考如何把服务做到位、做
管静波 投诉处理培训
企业管理
客户：四川省移动 地点：四川省 - 广元 时间：2013/6/28 0:00:00 管老师受四川移动邀请做投诉处理培训
詹婉园 如何避免客户投诉
客户关系管理
按照发货人类型分类1、部门电话客户首先要平伏客户激动的情绪，以负责任的态度，在可承诺范围内承诺客户，并且认真处理。2、部门网单客户和
潘岩 投诉处理技巧
压力管理
客户：浙江联通 地点：浙江省 - 温州 时间：2014/5/19 0:00:00 培训
国际权威媒体独家专访：彭小东解码“品牌心烙印”——“将广告从烧钱变为投资”的划时代方法论！
品牌心烙印
《哈佛商业评论》特约撰稿人sunny 引言：心智闪电战——品牌竞争的下一个战场 在信息过载的数字化时代，消费者的决策时间被压缩至毫秒级。如何让品牌在1秒内被记住？
安全管理人员履职能力提升
安全管理人员履职能力
安全管理人员履职能力提升 2024年12月5-6号，协鑫集团所属二级机构安全总监安全管理履职能力培训在苏州市桔子水晶酒店1号会议厅举行。来自上海、杭州、内蒙古、山
广战神业绩就是尊严：致所有在广告江湖里厮杀的广告销售勇士们 
广战神
#彭小东导师:请记住，在广告销售的世界里业绩是唯一的通行证！ 行业现实：数据绝不会说谎，业绩就是身份标签,在竞争激烈的广告传媒行业，业绩的重要性不言而喻，它是衡量
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