《压力与情绪管理》 聂振亚 一、课程介绍： 面对压力，是步步为营，化压力为动力；还是心力交瘁，抑郁不振？本课程将帮助你重新认识自己，学会分析并正确理解自己工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，用健康、愉悦的情绪感染他人，从而实现心灵成长。 二、培训收益： 1、提高EQ，做情绪的主人。 2、直面压力，坦然接受。 3、激动时平静心情 4、释放压力及情绪，变压力为动力 5、积极面对职场压力，快乐工作和生活每一天。 三、课程特色： 1、全新理念冲击，引发深刻思考 2、谈古论今，引经据典，幽默诙谐，趣味横生。 3、运用体验式的训练和分析方法 四、培训方式： 讲授、案例研讨、现场测试、小组讨论、角色扮演、体悟式训练 五、适用对象： 职场全体人员 六、培训用时： 6小时 课程大纲： 引言：万物归心，一切改变从“心”开始 第一篇﹑压力管理 引言﹕压力管理迫在眉睫 ---从职业人的烦恼说起 ---看漫画品人生：职业人的生活写照 ---过劳死现象 一.了解压力 压力源的种类： A.生物性压力源 B.精神性压力源 C.社会环境性压力源 二. 压力对人的影响和对企业的影响 1、压力产生原因调查 2、压力管理办法调查 3、如何进行压力诊断 4、先处理心情，再处理事情 三. 解压之道 1、问题处理技巧 2、压力身心反应处理 3、正向乐观的态度 4.生理反应的调和 5、行为上的调适 6、适合自我的减压策略（减除压力法则与方式） 7、如何面对现状 8、何谓正面思考 9、情绪压力产生解析及应对 10、影响力的重要因素——面对压力的自信和从容 11、平静你的心境——心灵按摩法（音乐按摩） 12、告诉你EQ的密码！ 第二篇﹑ 情绪管理 一﹑情绪与情商 1、何谓情绪 2、何谓情商 3、小故事分享 二﹑情绪压力之产生 1、情绪压力的主要来源 2、职场情绪压力产生最大的关键 三﹑情绪管理的重要性 1、情绪压力的主要来源 2、影响心理健康 3、影响人际关系 四﹑情绪管理的方法 1、消极对策: 纾解压力 2、积极对策: 面对压力 3、情绪管理的6大技巧 4、情绪管理的9个偏方 五﹑职场情绪管理 1、漫画职场人生 2、职场上的四种人 3、人缘好的三种人际特质 4、 职场上的三害 5、职场上完美的三阶互动 6、关于工作压力 7、目标不能达成的原因 8、放弃不合理信念 9、组织中所谓的「做不完定律」 10、案例/故事分享 六﹑拥有健康的人生：健康的我，阳光的心 1、快乐的三层次 2、卡内基近100年的幸福快乐秘方 3、健康10标准 4、 健康行为 5、正确的处世态度 （中间穿插大量搞笑图片和故事案例） 结束:课程讨论与学员互动