未来世界 、电子商务、电子是手段 、商务是核心 国际电子商务师认证培训 国际电子商务师是指利用计算机网络等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人才，即融IT 与商务于一身的高素质复合型国际人才。国际电子商务师培训的内容是商务类、管理类、营销类知识，通过培训的学员能帮助企业策划电子商务方案，定制电子商务战略路线。 【开课日期】周末班：12月13日开课，周六、日授课，共计6天 【主办单位】国际电子商务师联合会北京管理中心----北京惠德培训学院 [联系电话]：010-85895152/2607 [联 系 人]： 赵老师 [E-mail：] huide@huide.net [费 用] 国际电子商务师（Level c）:2480元/人（含：培训费、教材费、考试费、证书费） 国际电子商务师（Level B）:4250元/人（含：培训费、教材费、考试费、证书费） [付款方式]：现金、支票、银行转帐, 报名截止到开课前一周 【课程特色】学习内容包括：网络营销、电子商务发展趋势、电子商务战略实施、电子商务供应链管理、客户关系管理、电子商务策划与分析、行业的赢利模式、电子商务安全、电子商务服务管理等 【培养目标】培养电子商务策划型、商务型、战略型人才。 【目标学员】 Level C：1、相关专业大一以上，包括电子商务、计算机、国际贸易、物流专业… Level B:1、大学本科及以上毕业，一年以上相关工作经验 2、大专以上学历，三年以上相关工作经验 3、通过LevelC两年以上 （注：以上所注明的相关工作或相关经验，是指电子商务策划管理与实施、客户关系管理、物流或供应链管理等相关管理或实操技能与技术开发工作。） 【证书颁发】 1、通过考试的学员将由国际电子商务师联合会（IEBMU）颁发的国际电子商务师资格证书，全球通用。 2、国际电子商务师证书持有者可免考试直接申请获得由国家信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心颁发的信息化职业经理人证书，全国通用。 3、国际电子商务师证书持有者可免考试直接申请获得由国家劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的网络营销师证书，全国通用。 国际电子商务师联合会中英文证书 信息产业部职业经理人证书样本 网络营销师证书 【考核方法】：笔试、作业、方案设计 【报名手续】： 凡报名参加培训的学员需递交本人身份证复印件、学历复印件、四张1寸同版彩色照片。 【课程内容】： 一、电子商务发展趋势：全球化电子商务发展趋势： 二、.CRM客户关系管理： 1、 客户关系管理（CRM）的发展历史2、CRM理论、3、客户联盟理论4、客户服务理论5、客户接触管理6、CRM的客户服务与支持、7、CRM的营销自动化 8、 CRM的销售自动化…… 三、.网络营销： 1、 网络营销的发展趋势2、网络营销VS传统营销3、网络营销策略 4、 4P与4C的营销策略5、服务剥离策略6、个性化定制策略 7、 免费营销策略8、集体议价策略9、直复营销策略10、货比三家策略 11、 一对一营销策略…… 四、.供应链管理： 1、 供应链管理（SCM）概论2、SCM的应用与实施3、SCM的作用 4、 SCM的任务5、SCM内容6、常见的供SCM技术7、SCM的方法 8、 SCM案例分析（DHL、百佳、沃尔玛、戴尔、联想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亚玛逊、ebay…… 五、.电子商务策划与分析： 对产品、盈利、网络营销、网页规划、客户关系管理、供应链管理、企业资源管理、网络安全和技术支持等知识进行整合与设计六、企业资源管理（ERP）： a) 企业资源管理（ERP）基本概念 b) 企业资源管理（ERP）能力透视 c) ,; 企业资源管理（ERP）应用与实施 d) 物料需求计划（MRP）的概念 e) MRP的逻辑 f) MRP的工作流程 g) 制造资源计划（MRP II）的诞生 h) （MRP II）的工作流程 七、.电子商务安全与知识管理： a) 信息安全发展趋势与国家PKI体系 b) 加密技术 c) 数字签名与信息源确认 d) GSM系统的安全缺陷 e) 第三代移动通信系统安全方案…… f) 知识和知识管理 g) 个人核心竞争力 h) 个人知识管理 i) 企业核心竞争力 j) 企业知识管理 八、行业电子商务赢利模式： 1、 银行业电子商务发展的赢利模式 2、 证券行业电子商务发展的赢利模式 3、 保险行业电子商务发展的赢利模式 4、 旅游行业电子商务发展的赢利模式）…… Level B: 国际电子商务师Level B (电子商务职业经理) 课程内容大纲 公共必修课： 1、CIO（首席信息官）／CKO（首席知识官）／CBO（首席商务官）的职位分析与能力矩阵； 2、全球电子商务发展趋势与战略分析； 3、组织战略与电子商务规划； 4、客户关系管理方法； 5、答辩与论文； 6、电子商务实施方案设计与可行性分析； 7、交流与讨论； 8、企业家论坛； CIO（首席信息官）专业课： 1、企业信息化关键技术与应用； 2、电子商务核心技术研究与开发； 3、CRM与ERP软件应用； 4、电子商务安全技术核心； CKO（首席知识官）专业课： 1、电子商务项目管理； 2、电子商务团队建立与管理； 3、企业知识与信用管理； 4、全球电子商务法律法规核心； CBO（首席商务官）专业课： 1、电子商务应用与业务融合； 2、客户关系管理应用； 3、网络营销核心与技巧； 4、商务英语加强班； 【就业与实习推荐】