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独创营销九段、积极心理与幸福
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胡杨树下:如何打造高绩效销售团队
2016-01-20 38001
对象
营销中高层管理者、企业营销队伍
目的
打造全新销售体系,全面提升销售业绩
内容
销售业绩不好的六大问题 1、销售队伍懒散疲惫; 2、好人招不来,能人留不住; 3、有好的产品和市场需求,却没有人来经营; 4、销售人员经常带走客户; 5、销售人员只顾短期行为,损害长远利益; 6、人员提拔不善,管理系统混乱,业绩动荡难测。 销售业绩不好的三大根本原因 一)销售团队的管理设计不当; (二)销售活动管理运营指导控制不当 (三)销售人员缺乏辅导培训和评估,使销售人员能力成长不够 打造全新销售体系,全面提升销售业绩 第一大系统,解决销售管理者的个人素养问题。包括管理者的自我定位、自我管理和激励问题。管理者的个人素养直接关系着销售系统的战斗力,他们的思想言行直接决定了销售队伍的导向。这也是三大系统的关键! 第二大系统,建立销售管理者的管理工具体系。包括目标设定体系、绩效考核体系和薪酬体系。三个体系是相互关联的体系,只有三个体系齐备才能发挥出最大效果。 第三大系统,建设高效率团队。包括团队人员招聘、培训和管理的问题。 在三大系统中,起主导作用的销售管理者的问题解决起来难度最大,具有良好个人素养的优秀销售管理者更是难以寻觅和培养! 这才是许多公司销售系统中真正的瓶颈问题! 销售管理者:管理自己,才能管理业绩 不客气的说,许多销售管理者在销售管理上,都是知其然不知其所以然 我们只清楚抓好销售就能增加业绩,却从不去想销售本身是不能产生业绩的,产生业绩的是实施销售的人! 因此,销售管理不只是对事的管理,更多的还是对人的管理 “对人的管理”中的“人”首先是销售管理者自己。 无论是销售系统的打造,销售环节的控制,销售问题的解决,还是销售人员的招聘、培训、目标设定和考核等,所有这些管理的工作都是销售管理者来做的,这才是销售问题的根源所在。 如果销售管理者自身管理不到位,没有做正确的事,那么再正确的做事都无助于业绩的达成。 所以,销售管理者必须先管理好自己才能在正确方向的基础上进行对人对事的管理。 • 销售管理者对自身的管理,必须解答以下三个问题: • 我是谁? • 我该做什么? • 我如何做更有效? 销售管理者改善业绩的三个切入点 • 树立优秀标准,从现状中找出问题 • 人性化管理,得人心者得天下 • 熟悉销售管理,知其然亦要知其所以然 • 问题=标准-现状 • 人的自然属性的三大定律 1)人的生理层面属性:人类总是要求拥有快乐而不是痛苦 2)人的心理层面属性:人类总是要求得到尊重而不是贬抑 3)人的心灵层面属性:人类总是希望有长久的目标而不是虚度一生 人的社会属性的三个定律: 1)对行为后果的考虑 2)对自己长远目标的考虑 3)对人生价值的考虑 销售管理者惟有以人格魅力管理下属 销售管理者手中的权力只有专家权和道德权,就是第一要很专业,第二要有人格魅力。 • 营销三手:推销高手;公关强手;渠道能手。 • 营销三才:调研专才;传播人才;策划怪才。 • 营销三师:战略军师;培训导师;理论大师。 • 人格魅力的三个方面: 第一,表里一致的可信度; 第二、主动承担则任的强势感; 第三、令人折服的影响力。 勇于承担责任,因为负责,所以强大 优秀经理都有一个共同特征,那就是高度的内控力和责任感 内控力,就是控制自己的思维、行为、脾气的能力。 强者承担责任,弱者推卸责任 • 塑造影响力,言行影响胜于权力驱使 销售经理人人格魅力的第三件法宝就是有足够大的影响力。 凭借管理者影响力,往往能取得比靠职权支配力更好的效果。管理者只要形成了众望所归的影响力,就能激发员工的最大潜能,取得卓越的绩效
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