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主讲： 何澜 老师 6 课时 课程大纲 第一章：了解我的习惯工作模式，解读与建议 面对忙碌与快速病； 一心多用的利与弊； 工作与生活平衡模型分析； 对于我来说什么是最重要的？内观价值观，看清楚内心的需
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职场幸福学 主讲： 何澜 老师 6 课时 课程目标 1、 通过探讨压力与情绪的心理根源，树立成为幸福目标； 2、 通过改变自己的信念与价值观，从而改善自己的情绪状态 ； 3、 通过学习自我心态的技巧，
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优质客户服务实务 【课程时间】12小时 【课程大纲】 一、 客户服务基础 1、理解、体验客户服务 1.1 感受客户服务 1.2 为什么我们要重视客户服务 1.3 我们的客户需要什么样的服务 2、客户
高效会议管理 主讲： 何澜 老师 6 课时 课程背景 如果你是一个普通职员，你一生中用来开会的时间，保守地估计也有9000小时；如果你是一个中层管理者，每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议；如
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