刘小明-沉默，可能带来的恶果

多人把“沉默是金”奉为职场中的黄金法则，但面对上司做出的错误决定，我们依然保持沉默，就会陷入我们在前面的博文中提到的“傻瓜式选择”。显然这并不是一个好的选择，沉默可能会带来以下三种恶果。

1.造成组织决策质量下降

明明知道上司的决定是错误的，依然保持沉默，就会导致组织决策的质量下降，从而影响组织的绩效。许多重大的项目决策，比如重组、收购、投资、用人等，稍有不慎就会造成无法弥补的损失，严重的甚至会让组织走向灭亡。

《关键对话》的作者科里·帕特森、约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰和艾尔·史威茨勒在全球数百家企业调查了2200多个跨部门合作项目，得出这样一个令人吃惊的结果：他们有将近90%的把握成功预测哪些企业项目会失败，而且是提前几个月或数年就能准确做出预测。

他们对项目成败的预测指标很简单，就是看参与者能否成功应对一些特定的“关键对话”。例如，当项目范围和进度安排不合理时，他们能否直言不讳地和上级进行讨论？当其他部门的员工消极配合时，他们是否装做视而不见？当项目主管没有尽到管理和领导责任时，他们会做出怎样的反应？

他们认为：“大多数企业中，员工在遭遇此类关键问题时都会保持沉默。而在那些员工敢于表达关注、有效应对问题的企业中，这些项目失败的机会会减少一半左右。”

一个是90%，一个是50%，这几乎是一个可以控制的大概率事件，有什么先进的管理技术可以达到如此的效果？而这一切只需要打破“傻瓜式选择”就可以做到。但是很多人，特别是一些高层领导却忽视了这一点，任由“傻瓜式选择”在自己身上存在和不断地发生。

但是，当“傻瓜式选择”在一个企业盛行不衰的时候，也是这个企业走向没落的时候，不管你愿不愿意接受这样的结果。

2.让上司在错误的路上越走越远

有许多领导曾经风光无限，但到了最后却不得“善终”。一方面是自己骄傲了，听不得他人的意见，另一方面就是到了最后，没有一个人愿意站出来发表自己的看法了，任凭他在错误的路上越走越远。

有记载说30年代后期，斯大林采取了一系列严厉的“清洗”行动，这期间大约有350万－450万人遭到**。其中有60万－80万人判了死刑。

但这一切也不能全部记在斯大林的身上。在“清洗”还没有全面开始的时候，时任铁路人民委员的卡冈诺维奇就在一次中央全会上向斯大林汇报说：“我们在交通人民委员部机关揭发了220个人。运输部门开除了485个前宪兵、220个社会**党人和孟什维克、572个托洛茨基分子、1415个白卫军官、285个破坏分子、443个间谍。所有这些人都与***运动有过联系。”

卡冈诺维奇的“成绩”受到了斯大林的认同和褒奖，从此更多的像“卡冈诺维奇式”的人为了向斯大林献忠诚失去了“清洗”的扩大化。可见“帮凶”也是非常可怕的，甚至有过之而无不及。

作为下属，有两种不称职的行为：一种是本身没有能力而产生的不称职行为。这样的不称职并不可怕，顶多是不作为而已。可怕的是第二种，有能力却因为依附上司的错误而导致的不称职行为，使得上司的“错误”得以蔓延、扩大，直至产生更加严重的后果。

3.把自己的前程也毁掉了

保持沉默，让上司在错误的路上越走越远，不仅毁掉了上司，也毁掉了自己。因为大家乘坐的是同一条船。事实上，只有上司成功了，追随他的人才能够成功。像柳传志、马云等，他们的成功也造就了下属的成功。同样，上司的失败也往往会带来下属的失败。有的时候，上司的失败甚至会让下属陷入更大的困境。

尼克松任职期间内招募了众多优秀的人才，许多人对尼克松的“错误”起到了推波助澜的作用。有人指出查克·科尔森（白宫联格官）是尼克松下台的真正罪魁祸首，他激起尼克松的愤怒，常常不通知别的工作人员就实施尼克松那些暴怒的指示。在尼克松因“水门事件”辞职后，相继被捕并接受调查的人多达25人之多。这其中包括白宫办公厅主任、国内事务总顾问、首席检查官等高级官员，许多人的政治生涯因此而完结。尼克松也因此创下了总统任职期间高层官员入狱数目最多的记录。

表面上看这是上司的愚蠢和错误造成，实际上也是被我们自己毁掉的，因为我们面对上司的错误做出了“傻瓜式选择”。