首先介绍项目与管理二方面：

定义一：管理是一个过程（流程），它包括APIC四步骤，简称一只无尾猪（A PIG，将G去除形成APIC），这四个字的中文意思十分简单，分析-计划-执行-管控（Analysis-Planning-Implement- Control），这个观念在西方社会十分普及，但是在国内尚未能接受管理式四步骤的概念。尤其是在项目管理中，因为是非例行的额外事宜，必须重新做计划，而国人将做计划的二个观念未能区分清楚，Plan是计划书，Planning是心中盘算，因此，项目管理一开始的着手点即是要对指定的项目做盘算式的计划，它包括

1、企划（Source）——善用各种内外资源。例如，诸葛亮草船借箭就是利用外在资源，在项目管理中当然要利用跨部门的资源，因大多数项目本部门的人手多半不够。

2、规划（Spec.）——订定项目进行的大尺度规格，它虽不是细节，但是架构先拟定清楚。

3、计划（Design）——即是将执行的细目做设计。

4、策划（Strategy）——寻找策略（对策办法和调配布局）来解决项目执行中的各种问题。

5、擘划（Vision）——即是对未来项目完成时的愿景有所企盼

以上五点的中英文皆十分清楚，只是十分可惜，坊间书籍与一般流行话语中未能做精确的定义。以至于对启动管理中作的计划即未能落实。各位想想一个计划不实在，当然不用讲后面的执行与管控，计划前的问题分析当然也没办法落实。所以我们第一个想建立各位对管理学的认识……，计划是管理的第一步，分析是第0步，它实际上是摆在计划之前。

定义二：项目一词在新中国中十分流行而且普及，它的书籍处处皆有，但是它的定义至今仍混淆不清。在西方社会称专案（Project），它是指一个特别指定的事项。但是在中国例行工作中即可当成项目。例如，上个月辅导一家工厂，他们在里面上班的人，有许多都是长期负责一固定项目。例如开发供应商。在这个定义之下，英文中应称做Item，是指某件具体小目标的任务。因此，在国内使用的项目管理中，往往有偏向目标管理。因此，本课程综合二方向来讲授其内容：

1、目标管理的技术群与完成手法（它简称MBO—Management by Object），它是1960年间，美国管理大师彼得杜拉克提出的，并被称为20世纪十大产物之一。他所提出的目标管理与一般人常用的目标管理有所不同

①、目标切小具体化

②、找出达成目标的策略方法

③、检讨分析研判目前环境值得改进之处，杜拉克先生所提的目标管理，即是符合我们国内常用的二个词（深化与优化），其方法技巧皆可应用于项目管理中，但是许多现代化的管控技巧则必须更加添加进来，才能完成一个相当不错的一般管理培训，这些技巧包括：进度流程管控，其中以PERT计划评核术最为重要，在合格的国际间项目管理中，一定有此模式，但是在国内的书中却很少看到，它一定有它的使用性，逻辑上的推理十分简单，项目是比一般例行工作更不易管控的任务。因此，进度目标的掌控与流程的设计当然是主力内容之一。不然就会把项目管理当成一般管理来讲授，那当然是犯了大错误。

2、事实上，项目管理尚融合现代化的管理模式。例如：六希格玛项目管理模式。只是不幸的是，大家以为它是月球来的很复杂的东西。其实它只是利用指标CPK值对上级或客户所订定的规格与我们的绩效做一个客观的指标性考核。它使用的五步骤模式更是十分简单，简称DMAIC。简单的解释：1.界定（哪些是项目主要的工作，区分ABC重点管理）；2.量化（将项目要完成的事宜具体用数量化来表达）；3.分析（项目执行时的可能问题，将其分析清楚）；4.改善（将前次所做的错误做检讨并改进）；5.管控（对项目的进度做相当高百分比的管控，此外，另一模式，DMADV，最后二字是设计（对现有流程步骤方式做重新的设计，验证（实施后查验真正的效果何在））。