课程提纲 一、认知班组与班组建设 ◆赢在基层 ◆班组建设缺失的危害 ◆班组管理内容 ◆何为班组建设 ◆班组建设的涵盖内容 ◆班组建设总体目标 ◆班组建设的原则 ◆班组建设的结果 二、班组长角色认知、地位和使命 ◆班组长的多重角色 ◆班组长应具备的基本功 ◆班组长的多角色转换 ◆案例分析：班组长到底应该做什么？ ◆班组长的使命感、价值观 ◆班组长应有的工作态度 ◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力 ◆案例分析： 三、班组现场管理重点 ◆正确认识管理 ◆现场的信息管理的技巧 ◆现场的物料管理 ◆班组设备安定 ◆案例分析：现场设备日常点检与保养 ◆班组品质安定管理 ◆班组作业方法安定 ◆生产现场的常用管理方法 ◆现场管理做好三件事 四、实现班组管理标准化 ◆班组现场管理标准的三化原则 ◆现场人员标准化管理 ◆现场管理作业的标准化 ◆认识标准作业与非标准作业 ◆标准化的三要素 ◆实例分享:VCD欣赏《标准化作业与非标准化作业》 ◆通过标准化获得稳定发展 ◆建立并应用生产工序标准化 ◆作业指导书的制定和管理（SOP） ◆作业标准书之构成要素 ◆作业标准化及标准文书的重要作用 ◆人、机、料、法、环（4MIE）标准化 ◆现场作业标准维持和改进 ◆练习：自己做做看 五、实现班组现场管理简单化 ◆全面可视化管理 ◆目视管理的内容与效果 ◆目视管理工具的应用 ◆彻底目视化管理的实施方法 ◆图片：著名企业现场与目视管理图片 ◆思考题：请结合工厂的实际,想一想工厂的哪些方面运用目视管理? ◆看板管理与现场 ◆看板在不同企业现场中的应用 ◆看板制作和设计要点、技巧 ◆稳健推进看板管理 ◆自已动手做做看 六、班组会议技巧 ◆班前班后会 ◆会议的目的和意义 ◆早会的形式 ◆早会的内容 ◆早会的组织 ◆会议效率不高的原因及具体表现 ◆高效会议的八大好处 ◆会议案例VCD欣赏 七、务实班组管理基础6S管理 ◆6S推行技法 ◆如何正确使用6S工具 ◆成功推行6S的注意要领和有效技巧 ◆现代6S活动的开展实战指导 ◆实例分享:6S推行图片展示 ◆6S的升华 八、培育下属及工作指导OJT ◆班组长的责任—工作教导 ◆工作知识和责任知识的教导 ◆员工培育形式与方法 ◆工作教导误区 ◆指导员工的技巧 ◆多能工的训练 ◆员工培养的常见问题和对策 ◆教道时间表和工作分解表的制作 ◆正确的员工培育四阶段法 ◆如何推广和应用重点教育（OPL） ◆实例分享:五百强企业OPL应用 ◆工作培育应有的理念 九、班组工作改善与效率提升 ◆现场改善的基本规则 ◆现场改善是成本降低的基础 ◆改善合理化四步骤 ◆PDCA循环改善工具应用 ◆车间现场常见七种浪费分析与改善 ◆实例分享:VCD欣赏《有哪些浪费》 ◆现场IE改善手法的学习和应用 ◆班组精益生产的基本思想 ◆改善创意的10项法则 ◆工作效率提升 ◆实例分享:现场改善的浪费 十、有效沟通与班组人际关系管理 ◆有效沟通对班组管理的重要性 ◆有效沟通三行为——听、问、说 ◆造成沟通障碍的原因 ◆实例分享 ◆现场人际关系处理 ◆如何与上司相处 ◆水平沟通 ◆如何与下级沟通 ◆建设卓越团队的四个步骤 ◆团队里不可或缺的成员 ◆好团队的七个特征 ◆沟通策略的分析运用 ◆沟通的PAC理论 十一、班组长的一日管理 ◆班组长的工作计划 ◆高效率早会的进行 ◆班前要准备的事情 ◆班中要控制的事情 ◆班后要掌握的事情 ◆班组日清管理工作标准 十二、建设学习型班组团队 ◆班组建设模型 ◆实效制度是班组正常运转的保障 ◆机制建设是班组建设的动力保障 ◆班组流程的作用 ◆班组透明化管理系统建设实务 ◆有效团队的构成要素 ◆有效团队组建练习 ◆班组的学习圈与修炼 ◆班组人才建设的具体操作 ◆打造学习型班组 ◆班组文化的组成 ◆班组管理手册建立 ◆班组建设知识传播 ◆我的未来不是梦！ 十三、课程总结 ◆课程回顾 ◆学员谈培训感受，交流培训心得 ◆老师现场解答学员实际工作中的问题 时 间：10月21-22日 深圳 11月17-18日 苏州