根据项目团队的行为特征和偏好将项目团队分为四类:表现型、和蔼型、分析型、驱动型,下文描述了这四类成员的行为特征和偏好,并给出适应各类成员的方法和技巧。
表现型的行为特征和偏好 | |
时间 | 不稳定的– 简短的, 如果与他无关或者他没有兴趣 |
期待的问题 | 个人的/有创意的 |
期待的回答 | 个人的,有创意的/个人范围 |
对威胁的反应 | 回击 |
需求 | 避免细节、太多的事实—有全局的概念—认可 |
闲聊 | 多,个人兴趣,积极的 |
环境 | 稍微有些无序—友好的,明亮的,多彩的 |
语气和风格 | 有热情,活泼的,直觉的,易激动的,发音清晰的 |
以...为自豪 | 成就感,创造力,鉴定人的能力 |
决定 | 基于个人的动机,迅速产生整体感 |
标准 | 如果你不是很有创意、情感丰富,那你可能就很无趣 |
如何适应表现型的人? | |
时间 | 准时 |
准备要素 | 个人的重要的关注点 |
你的问题 | 带来成就,荣誉,自我 |
你的回答 | 个人的,有魅力的,幽默的,温暖的 |
主要兴趣 | 有创意的, 全局, 兴奋, 享有声望, 对个人有利 |
支持的类型 | 以事实为依据的和针对个人的, 个人的承诺,你的方法怎样,让别人喜欢他/她, 按照他/她的方式行事 |
陈述的风格 | 非正式的,或正式但温暖的,有创意的,有趣的,表现的 |
方法 | 有想象力的, 形象化的, 包括有创意的数据,对个人的称赞 |
风险 | 有,如果依赖于创造力和事实的话 |
需要避免 | 太多的细节,非个人的,不温暖的 |
和蔼型的行为特征和偏好 | |
时间 | 准时或者有合理的藉口 |
期待的问题 | 以人为导向的 |
期待的回答 | 合理的陈述 |
对威胁的反应 | 避免正面冲突,此刻容易相处 |
需求 | 决定之前要了解其他人的想法,融洽,个人的安全, |
闲聊 | 需要 |
环境 | 友好的,个人的物品 |
语气和风格 | 温暖的,耐心的,支持的,表现的,活泼的 |
以...为自豪 | 关系,朋友 |
决定 | 避免和其他人不同,规避风险 |
标准 | 其他人会做吗?其他人会很容易接受吗? |
如何适应和蔼型的人? | |
时间 | 准时或合理的原因 |
准备要素 | 特别是在人的问题上和其他人的感觉 |
你的问题 | 对人有兴趣 |
你的回答 | 友好的 |
主要兴趣 | 团队建设, 没有风险,怎样感觉,怎样影响,其它人怎么看,简单方式 |
支持的类型 | 事实和情感, 个人的经验,个人的承诺, 建立在熟悉的基础上 |
陈述的风格 | 非正式的,友好的 |
方法 | 非正式的,真诚的,人道的 |
风险 | 技术性太强或侵略性 |
需要避免 | 匆忙, 急切, 催促, 风险, 不在意, 虚假 |
分析型的行为特征和偏好 | |
时间 | 准时,自律 |
期待的问题 | 逻辑性的,事实导向的,要求技术细节,资料来源 |
期待的回答 | 有资格的, 技术性的,非想像的, 精确的, 遵循政策和规定 |
对威胁的反应 | 攻击细节 |
需求 | 逻辑上正确,喜欢技术挑战,细节 |
闲聊 | 实际上是技术性的,项目导向的 |
环境 | 有序的,图,表 |
语气和风格 | 低调的,不太张扬 |
以...为自豪 | 有逻辑性的结论,完整性 |
决定 | 只有得到全部事实后才决定,有逻辑性的决定 |
标准 | 每一步都是合乎逻辑并且有序的吗? |
如何适应分析型的人? | |
时间 | 自律,守时 |
准备要素 | 需要,必须全部按照顺序 |
你的问题 | 尖锐的,技术性的 |
你的回答 | 具体的,支持性的 |
主要兴趣 | 大量数据,一步一步的细节,“正确的”方式,逻辑性 |
支持的类型 | 一步一步的细节,以事实为依据的 |
陈述的风格 | 有逻辑的,低调的,仔细的, 真诚的, 支持所有细节,有序的,过程导向的 |
方法 | 低调的 |
风险 | 小的 |
需要避免 | 华丽,缺乏事实依据,依靠主观判断, 匆忙, 催促, 细节不准确或不完整 |
驱动型的行为特征和偏好 | |
时间 | 没有耐心 |
期待的问题 | 简短/精确的,目标驱动 |
期待的回答 | 简短/精确的,直率的 |
对威胁的反应 | 愤怒—采取控制措施 |
需求 | 结果/行动,步骤/成就,赢/控制 |
闲聊 | 小到几乎没有/行业趋势 |
环境 | 克制的,有序的,正式的 |
语气和风格 | 直接的,有说服力的,精力充沛的,侵略性的 |
以...为自豪 | 成就/努力工作 |
决定 | 迅速,决断的,适当的风险 |
标准 | 结果,底线,证据 |
如何适应驱动型的人? | |
时间 | 简短– 准时,自律 |
准备要素 | 准备充分 |
你的问题 | 深刻的—有道理 |
你的回答 | 直接的,简短的,目标导向的,决断的 |
主要兴趣 | 结果,控制,底线 |
支持的类型 | 具体的证据/案例研究 |
陈述的风格 | 面向问题/直接的/结构化的 |
方法 | 直接的,简明的,准备选项 |
风险 | 适度冒险 |
需要避免 | 闲聊,生动地谈话—过于友好--紊乱的—过于接近 |
有学员根据自己的总结,列出了项目团队里的5种“人”,请参考:https://blog.sina.com.cn/s/blog_6a656bb40102e0jv.html
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