定位认不清，角色放错

每个中层领导，都应该明确自己的定位。一方面，只有了解自己，认清自己的角色定位，才能尽快进入领导角色，顺利打开局面，做出成绩；另一方面，对自己有一个准确的定位，“知己知彼”，才能在工作中更好地树立起自己的领导形象，得到上司的赏识、下级的追随。　　　

“处其位”就要“谋其职”。 中层是企业发展过程中的关键层，双重的角色，决定了中层要想当好管理者，首先必须明做好定位，摆正位置。

中层管理人员作为企业干部队伍中的中坚和骨干，既是行政职能的具体承担者，又是行政职能具体的执行者，具有承下启下、沟通信息和连接上下的特点，发挥着中转站和推动器的作用。
　　世界著名的盖洛普调查数据表明：对企业一线员工工作绩效的影响力，CEO为0，而真正决定他们能否做出成绩的是一线经理，其影响力达到40%。《改革的领导人》一书中认为：企业高层的魅力，恰恰就体现在把最合适的人摆在最正确的位置上，善于调动中层管理者的潜力，发挥他们的作用，发展和壮大改革领导人的队伍。由此不难看出，中层管理者中层干在企业改革、发展和稳定中的重要性。

对于企业中层管理者来说，如何准确定位，可以从四大方面来进行。

一、站在上级的角度当好下级

胸怀全局的中层管理者，对企业的核心价值观应该有深刻的体会和认识，因而能忠诚于企业的可持续发展之道而非忠诚于企业高层的某个人或某些人。

只有从站在上级的角度来考虑做好下级，才能站在全局谋局部、站在整体谋部分、站在系统谋环节、站在过程谋阶段，这样的中层管理者，既具全局眼光又有局部行动能力，才是企业不可多得的将帅之才。其为将者，因其有完胜一役之能力；其为帅者，因其有运筹全局之谋略。

二、站在群众的角度当好领导

相对自己的部属而言，中层管理者是上级。但要当好上级，仅仅从上级的立场出发还不够，还要学会从下级的角度思考问题，才可能成为明智而合格的上级。
　　只有站在下属的角度换位思考，才能把准下属员工的脉搏，深入员工的内心，真正做到集思广益、群策群力，从而提升自己的领导能力和管理智慧。反之，如果上级不知下属所思、所想和所求，再能干的中层管理者，也可能陷入个别人或少数人的空忙之中，缺乏来自下属员工心悦诚服的响应与追随。

三、站在服务对象的角度做好服务

企业的所有工作都是服务——上道工序为下道工序服务，部门之间相互服务，企业的产品为客户服务，最终达到为经济社会服务的共同目的。
　　称职的中层管理者首先要有为内部服好务的意识与能力：为上级领导服好务，为其他部门服好务，为下属员工服好务。服务，意味着真诚的付出，必须拒绝弄虚作假；服务，意味着勇于承担责任，必须拒绝推过揽功、逃避责任；服务，意味着创造价值，既为自身创造也为上级、同僚和下属员工创造价值，并通过帮助他们成功而实现自己的成功，创造人生的自我价值。

四、站在其他部门角度当好同僚

每一个中层管理者，一般都担负着企业中某一部门、某一方面、某一环节的具体工作，很难避免“本位”倾向。这种“本位”属职责所在，无可厚非。所谓做好各自的本职工作，就是要在各自的“本位”上各谋其政，为企业的整体优化和整体实力的提升添砖加瓦。但是，企业工作的各个部门、方面和环节是一个有机整体，需要各部门、各方面、各环节之间有良好的配合，才能取得整体大于部分之和的效果。　　

因此，要想成为一名优秀的中层管理者，必须具有这样的胸怀和素质：既能从全局中找准“本位”，又能从与其他部门的相互联系中找准“本位”；既能从“本位”实际出发量体裁衣，又能从其他部门、其他方面和其他环节对本部门、本方面、本环节的需要出发，为“他人”补好台、做好嫁衣；既有胜任“本位”的能力和负责精神，又有与其他部门和方面良好合作的能力和团队精神。当企业面临一些突发的紧急而又重要事件、一时尚无法明确划分部门或个人责任时，优秀的中层管理者不会认为“事不关己”，而会主动承担艰巨的任务，积极提出问题的解决方案或建议，自愿为上级分忧，为企业分忧，即使充满风险也在所不惜。

摘自孙平教练《高层管人中层管事》