茶艺师
人历资源二级
国际礼仪注册师
国际企业高级培训师
多家银行服务营销一体化导师
实战银行标杆打造讲师
银行培训及网点咨询顾问训师

9年的银行培训和辅导经验，擅长服务领域的流程规范导入课程开发培训业务,通过有效的培训，全面提升营销业绩的长效增长。参与了银行业，通信行业管理体系、服务体系及医疗行业的咨询、培训工作，并为医疗行业定制9Ｓ精益化管理项目的相关培训课程；曾为国内多家知名银行和通信行业进行过服务规范流程的导入工作，并为多家银行柜员、大堂经理、客户经理、支行行长等进行过服务规范、产品销售、网点转型理念的相关培训。参与编写了银行业《服务销售流程导入手册2.0版》，并得到客户一致认可与好评。
作为专业的培训师，多年来一直致力于客户个性需求的课程研发与讲师培养，能为客户提供高端定制培训内容及服务，将国际先进的知识体系与国内实际情况有效结合，课程内容具备极高的实战效果。
【培训特色】
以情景式互动交流培训见长，注重受训人员的自身感悟及参与热情，通过各种实际案例及课堂游戏等方式，深入浅出的达到预期的培训效果，有效提升受训人员的业务素养。