【学员受益】 1. 不同的客户不同对待，让学员掌握“见人说人话见鬼说鬼话”的技巧； 2. 学员通过笔迹快速认清客户的内心世界，了解客户的性格、特长、爱好、兴趣、人际关系、处世方式等，以便如何与客户相处、如何公关； 3. 学会笔迹分析这门新兴绝活，能使学员在聚会的场合成为焦点，凝聚人气、增加人脉，潜在的客户迅猛提高。 【课程大纲】 一、客户在想什么？ 假如我是客户：站在客户的立场思考的诸多问题问题。 二、客户的真正需求是什么？ 人性分析：所有的客户都食人间烟火。 三、如何一眼看透客户的心？ 1、各类不同个性的客户心理分析（朴实型、虚荣型、节俭型、犹豫型、理智型、急躁型。。。。。） 2、如何来判别客户的个性类型。 3、如何从笔迹看性格、思维、气质、行为方式等个性特征； 4、如何从签名看客户的心理特征； 5、如何从笔迹看客户的消费心理； 四、一把钥匙开一把锁 1、不同个性的客户同一句话蕴含不同的含义。 2、如何根据客户的心理个性特征进行个性化的“攻心”？ 五、商界成功人士、名人的笔迹分析 他们的个性心理分析，他们为什么会成功？ 六、优秀销售人员的心理个性分析 1、如何发现优秀的销售人员？ 2、如何根据自己的心理个性制定符合自己的营销方式？ 七、学员实战操作练习 1、情景演练 2、销售人员心理素质训练