第一讲 战略地图是什么？ 什么是战略：战略金字塔 战略的核心 什么是战略执行力？ 战略管理是一个动态的体系 三种因素影响企业的盈利水平 影响员工绩效的因素 保持竞争优势的要素 战略执行的三个核心问题 战略执行的三个核心工具 战略描述的两个工具：价值地图和战略地图 价值链 战略匹配能力使公司获得持续竞争优势 战略地图案例1：英格索兰集团如何拥有市场领先品牌的全球化工业企业 第二讲 开发战略地图：原则和步骤 开发战略地图：原则和步骤 业务战略地图开发的两个原则 业务战略地图开发5步 职能战略地图开发的两个原则 职能战略地图开发6步 战略管理的三个核心问题 战略地图开发常见的6个问题 案例研究2：东京三菱银行美洲总部战略地图 第三讲 战略地图构面1——财务构面 1、整体财务目标 利润池 水平/垂直整合 市场结构图 TOC限制理论 2、市场产品方向 　　市场结构图之顾客结构 　　产品市场九宫格 3、成本管理 4、实作：财务战略选择 第四讲 战略地图四构面2—顾客构面 1. 顾客价值—80/20 法则 2. 顾客结构 3. 顾客需求点与选择点 4. 狩野模式分析 5、顾客价值草图 6、顾客在意的关键因素 7、买方经验周期六阶段 第五讲 战略地图四构面3—内部流程构面 1、业务与行销管理流程： 顾客关系 品牌价值 关键顾客管理 2、创新与研发管理流程 产品/技术领先 产品地图 新产品开发流程管理 设计六西格玛 3、营运与制造管理流程 制程管理系统 品质管理系统 法规与社会相关议题 风险管理 4、实作：内部流程战略选择 第六讲 战略地图四构面4 ——学习成长构面 1、人力资本 职能发展介绍 人员发展计划 职能选才 职能绩效评估 360度评估 2、组织资本 行为模块管理法 Smaii Win 组织结构 3、IT资本 企业资源整合系统 转型用系统 分析型应用系统 交易处理应用系统 平衡计分卡应用系统 4、实作：学习成长构面战略选择 第七讲（动手做） 实作学员本公司的战略执行地图 1. 依据第一，第二讲课程制作事业单位战略地图 2. 战略工作规划 分析战略地图与现况差距 确认关键议题与关键成功要素 确认日常管理工作与项目 3. 形成整体工作计画