文：万齐胜

    又到年底了，培训经理们又在忙于制定明年的培训计划。我们培训咨询公司也在忙于拜访客户做辅垫工作，为明年培训业务的开展打个好基础。最近拜访时，经常会遇到培训经理们说培训课程确定后，存在选择讲师标准的难题？因在工作中，我们经常会向客户推荐讲师和储备风格各异的讲师，所以在对讲师进行甄选时会很严格和有一套自己的经验。借此，我想说说个人观点。

    一、讲师的授课风格匹配客户企业文化。把讲师授课风格列在首位，是因为客户的企业文化凝聚了企业核心价值观。在大多数企业中，企业文化往往也是代表了企业最高领导者的个人领导风格。而且接受培训的大多是企业的中高层，他们都有自己一套成功的领导管理经验，想让他们能听进我们的培训课程内容。首要条件不是课程内容的好坏，而是讲师能否在课程讲授的过程中匹配相应的授课风格，把学员的排斥心理给化解消除掉。因此，我们会从三个方面来匹配讲师授课风格：1、整体形象气质。2、个人背景。3、案例的针性。如：给外企客户培训时，会看重讲师是否在国外有高管理工作经验。给民企培训时，讲师会则重行业经验和授课的通俗化。给国企培训时，需要讲师有较高的知名度和权威性等等。

    二、讲师的优势课程。术有专攻，每一位讲师都会有自己最擅长的培训课程。这当中直接能反映出，培训讲师对课程的理解深度和知识积累厚度。在这点上，我们通常结合讲师对某一行业的了解程度，最好讲师有该行业的从业经验。两者结合的优点是，讲师的权威性会得到学员的认同，而且解答学员的问题更具针对性。对培训后续应用有很强的指导性和适用性。当然很多客户都会要求讲师具备这两点优势，而实际情况是讲师为提高竞争力。往往会在自己擅长培训课程的基础上，上下延伸课程的种类和数量。在行业背景上，会拓宽自身的讲课范围。针对客户要求与讲师发展方向二律背反的现象，我们的准则是优势课程和行业经验都能匹配上是最佳的，实在不行，我们会要求达到优势课程或行业经验之一后，再用其它优势来补足如：虽无从业背景，但经常培训该行业内的客户，丰富的授课经验，课程适用性强等等。

    三、讲师的投入程度。把这点列入，除每一们讲师都必备的敬业精神外，还需要能愿意用心去感染学员。因企业培训，接受培训的学员都是成人，而且是有丰富实际工作经验的管理领导层。他们共有的特点是：接受新知识、新理念的准则之一是得到其认同。讲师在课程理解运用上会占有优势，但要落到实处会存有玄念。因此学员们往往都是带着有待印证的心态来听课。若讲师能够用诚恳的语言、真挚的表情、热情的行为去讲解每一个要点，分析每一个案例，相信学员一定能够感受到讲师的用意是希望他们能听进，坚信所学习的培训课程，一定能够应用到实际工作当中。这项软性的标准是要求讲师对本职工作的无限热爱，和培训前大量的备课准备工作。这些准备工作包括：了解学员的整体背景、位置安排和企业文化特点等内容。

    四、品牌课程讲师和通用课程讲师。培训经理们选择品牌课程的理由是：有版权保护，课程体系完整，经受过市场的验证如：情境领导、选择、行动销售等课程。授课讲师对品牌课程的了解很深，所列举的案例都是精挑细选。因此匹配讲师的标准是：1、授课经验。2、知识背景和结构。3、解答问题的能力。讲师的知名度只限于行业内的人士知晓。通用课程的特点是课程普遍适用性广，无版权，学员事先有一定了解，有时无统一的课程名称等如：时间管理、目标管理、执行力、大客户销售类和通用领导力管理类课程。匹配讲师的标准是：1、行业背景。2、课程设计能力。3、案例的针对性和时效性等方面。对讲师的知名度和权威性有较高要求如：曾仕强的中国式领导、周永亮的执行力、余世维的管理类课程等等。

    在实际工作当中，我们在向客户推荐讲师时，会采用综合的方式。不会用单一的标准去评量，而是结合客户实际情况，灵活的按各项标准去匹配讲师。上述的观点，难免有个人认知上的局限性。不对之处请大家多多指教。抽时间写的目的，就是想为大家提供一些参考选择依据，一起梳理经验。

                                             2008年12月16日星期二