“管理的天道与人道”--- 管理要反习性而动

老子在《道德经》里说： 天之道，损有余而补不足。人之道，则不然，损不足以奉有余。 用今天的话来说，就是自然的法则，是损减有余来补充不足。 人类社会世俗的作法却不然，而是损减贫穷不足来供奉富贵有余。

损有余而补不足，是老子以辩证思维方式总结出的一条自然规律。 事物中矛盾双方的对立统一，是大千世界的客观自然。同时老子也在旗帜鲜明地告诉世人，人道和天道不同：天道损减有余而补充不足，人道损减不足而补充有余。

反思我们在很多企业做管理咨询和培训时候，经常会发现，企业做管理难，主要难在什么地方？就难在有制度不执行，有规定不照做。不执行是什么原因？是因为你讲得不对吗？不是，他明明知道你是对的，但他可能就是不执行。因为他不愿意改变自己的习性，改变会令他不舒服，就这么简单。

你让他填一个交接单，他不填，为什么？因为他一直都没有填过，你今天让他填就是要改他的习性，他不舒服，所以不干。你让不抽烟的人抽一根烟，他都很难受，他不明白烟这么难抽你为什么还抽？而抽烟的人也不明白烟那么好抽你干嘛不抽？抽烟抽惯的人会觉得不抽烟的人很奇怪；不抽烟的人会觉得抽烟的人很奇怪。很多事都没有太多的道理和对错，习惯的事人们就会做，不习惯的事人们就不做，仅此而已，无对无错。

所以，企业的管理变革要做下去，很多的管理动作要推下去，讲太多的道理没什么用，唯一的办法是改变人的习惯，把不习惯变成习惯，让原来旧的习惯停下来，让新的习惯慢慢养成。一句话，管理要反习性而动，这是没有办法的办法，这是中国国情。