自觉、自动与自发

大家都希望自己的员工能自发地做事，不需要我们老盯着。但这往往仅是愿望和目标，不能马上达成。因为自发的前面，还有两个阶段，一个自觉，一个自动。自觉就是让员工明明白白地觉知到，自动就是让员工自己天天这么动。

从自觉到自动，中间要有一个很漫长的过程：不断督促、不断检查。这个过程很漫长很麻烦，但只要你坚持不懈地督促与检查，最后就能得到你想要的理想行为，这个就叫自发。

这个漫长的过程，就像广州人煲汤，潮汕人煲茶一样。广东人煲汤，慢慢煲，下面是小小的火，一煲12小时，24小时……把火搞大一点不行吗？不行！大火搞出来的营养、味道就比不上慢火的。慢火不破坏营养，我们需要的东西都在汤里。潮汕人的煲茶就更不用说了。潮汕人请你喝功夫茶，不是一大杯咕咚咕咚一下喝完了事。他用一个小小杯，一小杯一小杯来，请你慢慢饮，慢慢品。他们就是这样不着急不慌忙。这种耐心，是广东人特别是潮汕人做得好生意的一个性格优势。

煲汤、煲茶显出了生活的智慧：好东西是急不出来的。而我们做管理，也是这样：拿着员工的性子，通过不间断地稽核，慢慢地磨，最后将员工的习性和自己的习性都磨了过来，就能得到一个好的团队。

自觉，靠原则明确；自动，靠频繁检查；而自发，要靠不断地激励员工、不断地肯定和强化他的正确行为。

做管理我们不能追求一蹴而就，不要老想着通过承包，通过一个高人、通过一个制度，就一劳永逸地解决管理的所有问题。这些速成法，真正懂管理的人是不屑一顾的。

欲速则不达。管理就是煎熬就是磨难。