在中国，靠人与人的关系形成的压力来约束每个人，这是孔子儒家学说的核心思想。不论忠、孝、仁、义、礼等哪一个概念讲，都是人与人的关系，自然而然，人际关系的力量就成了我们企业管理的核心力量。“面子”是人际关系通俗的说法，“面子文化”是中国式管理的核心文化。它既是糟粕也是精华。

说它是糟粕，是因为企业的人大家互相给面子，凡事不较真，就会造成：产品质量差、交货不及时、客户投诉多、企业成本高、人均产出少，最终企业难以为继。

说它是精华，是因为大家已经习惯了这样的文化。中国人天生就是讲面子的，比如，老外和朋友在一起吃饭可以很平静的AA制，中国人在一起吃饭会为抢着买单扭成一团，这就是中国人的面子观念。这种面子文化无形当中影响着我们的企业文化。

这就是多企业搞制度化管理遭遇失败或搞成了形式主义的真正原因。简单的否定“面子文化”没有用，机械的导入制度文化又很难。怎么办呢？重塑面子文化，重新打造让中小企业得以生存的面子文化，是企业文化工程的核心工程。这个问题不解决，企业的管理很难搞好，很多的制度难以落地。