2021年6月19日，中国平安银行汽车金融公司《职业情商EQ与团队管理》课程在上海浦东顺利开展！“团队绩效管理专家”郭敬峰老师为公司50位中层管理者精彩授课：“情绪管理技巧、职业情商修炼、团队管理5P要素、高情商管理艺术”。授课形式丰富多彩，寓教于乐。学员们积极性非常高，热情参与课程互动分享，课间找老师的咨询交流不断，反馈老师讲的太好了，希望以后多多开展这样的培训！

课程前期热身活动：抓小奴，学员们一开始就非常认真专注，带着百分百热情投入到紧张活泼的学习氛围中。郭老师课程中多采用体验式互动学习，幽默风趣，使学员在轻松活泼的学习氛围中有所收获。

郭老师首先讲述了什么是情绪、情绪的作用及负面情绪的危害，做了情绪稳定性的心理测试，给大家阐述了“情绪管理三步法”：What-我现在有什么情绪、Why-我为什么会有这种情绪、How-如何有效的管理情绪。接着通过角色扮演结合工作场景讲解情绪管理技巧：大声喊停，尝试转移注意力，幽默解嘲，感性享受，理性分析。且积极暗示，改变思维“太棒了”！

情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力，更侧重对他人工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场人际关系，是职业化情绪能力的表现。不同人的人生经历不同，他的情商增长历程也不一样。而身处职场，情商是决定职业发展的重要因素，占是否升迁的80%。郭老师给学员们分析了职业情商与情商的不同之处，并分享职业EQ修炼的4个秘笈。

作为公司管理者，应掌握团队管理的5P要素：目标，成员，计划，定位，权限。郭老师通过个案研讨的方式讲解了管理者如何进行团队授权，给员工创造发挥才干的空间，好的领导能善于知人善用，促进人岗匹配，并将每位下属的优势合理发挥，为员工规划长远的职业发展，提高组织绩效，为公司降本增效！

郭老师又分享了高情商管理艺术：管理者不仅要学会树立权威，授权于人，还要懂得擢升得当，规划远景，知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动下属的积极性和创造性。最后郭老师教大家提升团队合作能力的方法以及团队协作沟通的技巧，在团队中，领导者起着举足轻重的作用，决定着团队士气的高低，甚至整个团队的工作绩效。

最后的解疑答惑环节，学员们就学到的课程内容和工具方法各抒己见，积极举手发言，畅谈感悟和收获。大家反馈这种轻松活泼、理论结合实操的授课方式非常好，实用干货满满，纷纷表示要在工作中更好应用。

    管理的本质就是“激发善意，成就员工”，措施是“无情的制度、有情的领导、人性化的关怀”。优秀管理者是善于识人用人育人留人的情商EQ高手，以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事业激励人。祝平安汽融的优秀管理者们都能掌握知人善任的艺术，激发员工潜力，更快乐高效工作，为企业创造最大的收益和财富！