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商务礼仪培训师
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商务礼仪培训师

上海 40 ~ 50 岁
《商务礼仪与职业形象塑造》 《十全十美商务礼仪》 《你的形象价值百万》 《服务礼仪与服务技巧训练营》 《五星级客户服务技巧与客户满意度提升》
¥20000 元/天
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王新,常驻上海,现任东方礼仪研究院院长,国际ACIC高级礼仪培训讲师,中国礼仪文化联盟总站长,英特尔、帝斯曼物业服务礼仪培训师。

在礼仪培训教学法上,重视国学思维的礼仪应用,明确提出“文化礼仪”的教学原则,礼仪系统要适应文化风格,礼仪训练法要成为企业文化迅速转化为员工行为的重要工具。
根据企业需求量身定制培训课程,采用讲座式、互动式、训练式、人体雕塑和案例分析等培训方法,将礼仪培训快速融入于企业的服务管理体系中。采用活跃的课堂气氛消除与学员间的陌生感,互动和启发性的教学方法调动学员共同思考,使交流充满活力,鼓励即兴表达,促进参与者的创造力、想象力和发散性思维,让参加培训的学员从内心接受企业的礼仪训练,将个人形象管理融进企业形象管理中。

先后从事过电子商务、金融业、旅游业和礼仪培训业;
担任过项目总监、品牌推广部经理、旅游演艺部经理、景区管理部负责人、礼仪项目总策划等。
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[王新]职业形象塑造与现代商务礼仪培训
【课程大纲】 [头脑风暴] 你心目中真正的专业形象是什么样的?你碰到哪些关于职业形象与商务礼仪的困惑呢? 每个人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练,解决学员实际问题。 前言:为什么要注重职业形象与商务礼仪? 1. 关于职场对于现代金领/白领职业形象与商务礼仪要求的数据分析 2. 自我测试:自己的职业形象技巧测试 自我测试:自己的商务礼仪技巧测试 第一讲
2018-05-16
[王新]政务大厅窗口之服务礼仪
【课程大纲】 第一讲 窗口工作人员应具备的职业素养 一、窗口工作人员的职业心态——心态决定服务品质 1. 敬业、职业、专业 2. 责任心、守法原则与危机感 3. 忠诚尽责对抗明哲保身 4. 换位思考与双赢思维 二、窗口工作人员职业素养的核心——公仆精神 1. 敬业精神 2. 进取精神 3. 服从精神 4. 奉献精神 第二讲 窗口工作人员的职业形象塑造 一、形象是个人素养的外在体现 1. 内强个
2018-05-16
[王新]营业厅服务礼仪
【课程大纲】 一、服务礼仪与服务意识概述 1. 礼仪概述 礼仪的定义 / 服务礼仪的作用 / 服务礼仪的基本要求 2. 服务意识:什么是服务意识 /优质服务理念:优质服务就是穿客户的鞋子 / 客户就是你的收入 / 以客户为中心 / 客户永远是对的 / 站在客户的立场考虑问题 / 超越客户的期望 / 关注服务细节 3.“我”的角色定位 二、客服人员专业形象 1.专业形象仪容篇: 发型标准、面部要
2018-05-16
[王新]销售精英职业形象塑造与现代销售礼仪实务
【课程大纲】 第一讲 销售礼仪之“服务意识” 一、什么是服务意识,什么是客户最需要的 二、良好服务态度的展现 三、职业销售人员的专业素养:销售、服务、礼仪的结合 第二讲 销售人员之“黄金印象” 内容概括:重新认识自己的外在形象特点,规避不专业的各种陋习,运用职业服饰穿出卓越气质的方法,掌握职业人保持仪容整洁的要诀。 一、形象是帮助销售人员说话的工具 1. 仪容的基础 ¨ 修面:男士魅力的亮
2018-05-16
[王新]现代商务礼仪与职场沟通技巧培训
【课程大纲】 [头脑风暴] 在职场或商场,你碰到哪些关于商务礼仪与人际沟通的困惑呢? 每个人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练,解决学员实际问题。 前言:为什么要注重商务礼仪与人际沟通? 1. 关于职场对于现代金领/白领商务礼仪与人际沟通要求的数据分析 2. 自我测试:自己的商务礼仪技巧测试 3. 自我测试:自己的职场沟通技巧测试 第一讲 现代商务礼仪篇
2018-05-16
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