客户：东莞新能源科技有限公司 地点：广东省 - 东莞 时间：2015/7/4 0:00:00 第一部分：揭开心理学神秘的面纱 ? 对于心理学，你会联想到什么 ? “所谓”的心理学 ? 心理学的研究方向 ? 主流研究分类 ? 心理健康与心理异常 ? 中国心理疾病的分类 第二部分：把脉企业员工心理健康 ? 四大指标凸显中国员工职业心理健康逐步恶化 ? 企业员工常见心理问题 ? 心理问题三大源头：工作压力、人际沟通、生活烦恼 第三部分：员工心理辅导核心技巧 ? 倾听问询 ? 同理共情 ? 合理宣泄 ? 指导支持 第四部分：企业心理危机干预的原则与技巧 ? 什么是危机？ ? 危机的特征 ? 危机事件 ? 危机的影响和意义 ? 危机是如何影响一个人的 ? 危机干预的理论发展 ? 什么是危机干预？ ? 危机干预的基本理念 ? 危机干预相关的基本技术 ? 危机干预的基本步骤 第五部分：常见心理危机的识别和处理 ? 案例讨论：某公司的N连跳 ? 报复社会的行为 ? 马加爵的“绝笔” ? 比较常见的心理危机 ? 癫痫 ? 病与非病三原则 ? 精神分裂症 ? 抑郁症 第六部分：用“心”帮助别人 ? 马斯洛的需求层次理论 ? 克雷顿?奥尔德弗 -ERG理论 ? 哈利?哈洛——小猴子的实验 ? 走访本身也是一种激励与关心 ? 用“心”关爱的真谛