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郑馨卉
形象礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪
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[郑馨卉]专业打造卓越医疗服务之——医护礼仪培训
形象礼仪
课程大纲：一、什么是护士礼仪护士礼仪的重要性决定人的第一印象因素是什么个人形象对成功的影响职业形象的要素——要让患者接受你的服务,首先你必须受患者的欢迎二、什么是护士的职业形象护士形象的楷模、构成要素
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[郑馨卉]“医护礼仪——建立良好的医患关系”
形象礼仪
日 期 时 间 课 程 课程内容与目的 Day1 9:00—9:05 院方领导讲话 9:05—9:10 礼仪导师团队介绍 9：10－10：20 医护形象及礼仪的价值 1. 职业形象的重
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