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服务讲师课程

宫同昌 2024年9月3-4日宫同昌老师主讲的《卓越服务意识与沟通技巧》线上互动课程即将开课
客户管理沟通技巧
服务能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基 卓越服务才能打造企业持久竞争力！ 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是企业未来的核心业务部门。 9月3-4日客户服
郭敬峰 《卓越客户服务与沟通技能提升》课程大纲
客户服务沟通技能提升高效沟通技巧
【课程介绍】： 在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，销售客服需要高效沟通赢得市场和客户口碑，职场交往需要信息交流建立人脉财富......人生在世，沟通是第
张钦 企业优质服务系统建设与品牌打造
服务品牌竞争力
《企业优质服务系统建设与品牌打造》 咨询背景：大多数企业所谓的服务还停留在“态度层面”，缺乏服务系统（既服务技术、服务标准、服务制度等），服务品牌更是无从谈起……
宫同昌 2024年10月9-10日宫同昌老师主讲的《客户异议处理与网络危机公关实战》线上互动课程即将开课
客户服务异议危机公关互联网网络
【课程背景】： 随着市场竞争的加剧，产品同质化越来越明显，服务越来越成为客户选择商家的重要因素。投诉处理是客户服务的一项重要内容，极大影响客户满意度和忠诚度。企业
陈德胜 企业转型升级培训讲师：陈德胜老师--“专精特新”企业多元金融服务创新
企业转型升级培训专精特新银行培训讲师企业管理培训金融服务培训
《“专精特新”企业多元金融服务创新》 陈德胜 博士/教授 宏观经济与商业银行经营管理专家 课程背景： 随着我国经济转型发展，进入高质量增长阶段。“专精特新”企业群
陈德胜 “专精特新”企业多元金融服务创新
国企培训企业转型升级专精特新银行培训讲师银行管理培训
《“专精特新”企业多元金融服务创新》 陈德胜 博士/教授 宏观经济与商业银行经营管理专家 课程背景： 随着我国经济转型发展，进入高质量增长阶段。“专精特新”企业群
陈小洪 《读懂顾客心：零售顾客心理与服务宝典》
沟通技巧心理学家终端零售客户服务商业百货
【课程简介】 在零售行业的工作场景中，您是否常常面临这些问题：如何精准把握高端消费品市场的趋势与消费需求升级？怎样针对不同性格的顾客提供恰到好处的服务？如何理解不
宫同昌 2024年10月9-10日宫同昌老师主讲的《客户投诉与异议处理》直播即将开播
客户服务异议危机公关互联网网络
本课程将深入剖析客户投诉的根源与类型，教授有效的异议处理技巧，让您轻松应对各类客户挑战。通过实例分析与角色扮演，您将学会如何将客户的不满转化为满意和忠诚，进而推动
龙涛 《优秀讲解员培训》课程
演讲口才讲解员接待礼仪服务
课程大纲： 第一部分：服务心态建立 一、 认知形象、认知礼仪、认知服务 1. 个人形象代言企业形象—讲解员形象的重要性 2. 第一印象影响客户对产品和企业的形象认
李雨轩 酒店服务礼仪专题培训
执行力形象礼仪现场管理服务技巧
【课程背景】 酒店业的礼貌服务行业，对广大从业人员和即将走上服务岗位的新员工进行酒店专业礼貌礼仪的教育，是十分必要的，这不仅是培养文明员工的需要，更是职业的基本要
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