众所周知，目前国内美业一片萧条。专业线本土美容院举步维艰，面对同行时不时的降价、打折、酬宾、促销的乱象，满腔悲愤、一声叹息！

    在行业如此混乱的今天，我们的身边却不停开出一家家大型会所。它们在一线城市扎稳脚跟，把眼睛瞄向相比更好做的二三线城市。在资金雄厚、人员齐备的基础上，会所用雄厚的财力、精英团队横扫同行，掠夺本土顾客。最终将本土美业“赶尽杀绝”！

    柯达死了、诺基亚死了，老大尚且都有趴下的危险，在“网络横行”的今天，你还墨守成规？抱残守缺？得过且过？商业没有慈善家，在残酷森严的市场角逐面前，死了就是死了！没有怜悯！无须同情！

    商业起步有条定理：大城市做小生意，小城市做大生意。在自己的本土，你比别人早起步十几年，这是优势。十几年来，你一直不大不小，半死不活！这是致命缺陷！最近几年，手机风卷中国，传呼机瞬间死去！淘宝疯狂渗透，日化服装苟延残喘！麦当劳式连锁餐饮遍地开花，传统小餐馆惨淡归去……

    行业大佬一致认为，美业不会被市场淘汰。因为，我们有售后；有无法替代的人文服务；有深植人心的情感纽带。没错，可是你的格局、你的麻木、你的懒散，注定被同行兼并或者“凌辱”致死！（原谅这个词语的犀利，面对不愿学习的美业前辈，我希望能刺痛你的神经！）

    好吧，我们回归主题，既然你做了这个行业，就要有做老大的意识，或者有独执牛耳的野心！并且把这份态度复制给你的团队，自信激情！大气雍容！大型会所是行业趋势，但不是装潢、面积的比拼，而是里面的人文气息、贵族气息的积淀。这一切，源自于你这个灵魂人物以及你的团队共同的夙愿！

    以下，是笔者参考众多本地美业大佬理念，总结的几点建议：（顺便自擂一句，曾有培训高手看到此文惊呼道：此文深挖做成课件，价值十万！）

一、店面面积当地第一！

    在本地，结合自己资源，寻找一处楼宇高层，或者临街楼层。不必在最繁华地段，但一定交通便利，适于停车。你的核心广告怎么诉求？在XX，我们是本地最大的美业会所，您的美丽养生之路，将从这里起步。无论是新员工还是顾客，听到“本地最大”这个字眼时，怎不动心？至于房租和装修的大量资金，你量力而行，没有深厚积累，切勿贸然挺进！

二、装修风格当地第一！

    尝试结交有深厚经验的装修商，用几年时间去设计和计划你的装修风格。网络、一线城市会所、国外会所等等，可以给你大量的借鉴。照相机就是你出门学习的必备工具。就是一部智能手机也可以给你积累大量风格的照片，以便于当你有天进军大型会所时，复杂的装修搞乱你的头脑！无论是欧式风格、古典风格、养生风格、宗教风格你都要突出你的主题。一个花瓶，一尊雕塑都有你的故事。讲给员工，讲给顾客，如此品位的高端会所，就是为您量身而做！（行业里，有一百万装出五百万的风格；也有三百万装出一百万的现状；个中原因，取决于你的装修人脉。）

三、服务品质当地第一！

    服务？没错，千金难买的核心体系。希尔顿的成功，源于优质的服务。大巴、火车、高铁、飞机，四种不同等次的交通工具，以服务分化出价格的高低。请一位高端会所培训总监，将服务流程细分强化：从接待、前台、奉茶、检测、建案、调牌、顾问、咨询、引领、换衣、沐浴、包间、床饰、感受、羹汤、消毒、保洁、仓库、收银、送宾、预约、电话等等人或事建立标准。西餐的高雅，在于繁琐的流程。有品位的服务，在于意想不到、感人至深。还是那一句：在当地，我们的服务品质，NO：1！

四、员工素质当地第一！

    什么意思？所有的美容师有国家颁发的美容师证！所有的人员有健康证！所有的顾问大专以上学历！不是大专也进修过酒店、会所、高尔夫、音乐、美术、中医、西医等等高级培训！经理、总监一定是清华、北大MBA进修者、海外高级管理进修者！至于老总：美业协会副会长（你懂得）、行业联盟发起人、众多明星合影、海外研讨研究院等等。同时员工接受酒店服务培训、商务礼仪培训、色彩着装培训、红酒文化培训、养生手法培训、奢侈品理念培训等等。将证书、照片、证明、锦旗、奖杯、奖状布置一面墙壁，诉求于顾客：本店，员工素质当地第一！

五、产品品质当地第一！

    产品，必不可少的美业商品。多少人的饭碗维系在这个商品背后？说它是商品是因为它有自己的商业价值，它所产生的循环利润是你生存的根本！作为美业总裁，你必须正视你的产品。无论你和代理商或者厂家合作，必须挑明当地唯你一家、别无二处！为何？核心竞争就在这里，美业的私密性不容分享！特别是高端奢侈的商品，只在一小部分人手中流传。你见过奢侈品打广告吗？有个“皮尔?卡丹”的曾经服装奢侈品牌，这个“二货”就是打广告把自己打成“残废”而得不容失！化妆品的产地证明、海关证明、生产证明、卫生证明、品质证明……等等做成一本册子，或者直接挂于墙上！无论是ISO9001品质认证、还是药品GMP认证、化妆品SGS认证以及海外美国、欧盟、韩国、日本等等认证，都摆出来，让员工让顾客都看得到！我们就是最佳品质的产品，欢迎任何单位个人体验检测！在本地，只有我们，愿意拿出大量的时间和精力为您寻找最佳品质的产品，加人我们，您不用再为寻觅合适的产品而耽误时间！

    另外，还有项目效果本地第一、旅游疗养本地第一、政府公益本地第一、外联整合本地第一、海外资源本地第一等等等等……这许多的第一，是你进军本地行业“老大”的基本阶梯。也是你守卫本土美业，抵御外来同行的不二法门。当你的地位在本地无人撼动之时，所有的上游资源一定会选择你作为入口。并且，你将享受很多同行无法比拟的特权和让利。这个很简单，你是标杆，是行业“老大”！和你合作，更容易向其他同行推广。

无论你选择从哪个层面入手都可以，不需要着急，但一定要有想法！如果你已经拥有了上述发展策略的模块，千万不要自满于自己的成就。世界五百强还在天天学习、战战兢兢，你有何骄傲的资本！完善策略、拓宽思路，希望中国美业在未来能进军海外，成就民族传奇！

                   康城纬于2014年6月4日（发表于《138美业网》）